大连化物所是一个基础研究与应用研究并重、应用研究和技术转化相结合、以任务带学科为主要特色的综合性研究所。六十多年来，大连化物所通过不断积累和调整，逐步形成了自己的科研特色。1998年实施知识创新工程以来，大连化物所针对国家战略需求和国际科技发展趋势，不断加强战略研究，凝练科技目标，确立了“发挥学科综合优势，加强技术集成创新，以可持续发展的能源研究为主导，坚持资源环境优化、生物技术和先进材料创新协调发展，在国民经济和国家安全中发挥不可替代的作用，创建世界一流研究所”的科技发展战略。在不断推进中科院“创新2020”和“率先行动”计划的过程中，大连化物所的科研成果不断涌现，科技、管理人才队伍不断壮大，科研保障条件不断提高，基础设施建设不断完善，研究所的核心竞争力得到了显著增强，在中科院“一三五”和“十二五”的评估中均取得了优异的成绩。这是一代代大连化物所人不懈努力奋斗的结果，是“锐意创新、协力攻坚、严谨治学、追求一流”的大连化物所精神文化传承的体现。

       作为化物所下属的大连智鑫科技服务有限公司，是按照中国科学院知识创新工程关于“服务社会化、管理规范化”的总体思路，根据大连化学物理研究所后勤支撑系统社会化改革目标，对化物所部分机关、实体及原后勤服务公司，进行资源优化重组建立的由大连化物所控股的全新体制、独立法人、自负盈亏的有限责任公司。公司改制后，通过人员重组、服务职能调整，规模逐步发展壮大，截至2016年底，员工总数已达到300多人。“管理规范化，服务标准化、人员专业化、工作科学化、经营市场化”是公司的发展目标。

       智鑫公司下设保洁、绿化、消防、设备维护、日常维修、总机、收发、车队、卫生所、变电所、餐厅、会务中心、图文影像、老人院等多个部门，承担化物所科研后勤保障服务和物业管理工作。同时，还承担化物所32栋楼宇1000多户家属区住宅的维修和保障工作。2006年公司为盘活资产、充分开发和利用资源，将原科服酒店与社会实体联合，建立了红岩老年服务中心。为进一步开拓物业服务市场，公司先后承担了新源动力股份有限公司物业服务工作和依利特分析仪器有限公司保洁服务工作，还有化物所新开辟的长兴岛园区物业服务工作。2017年年初，我们又将原二宿舍改造成红岩老人院二部，彻底解决了化物所南山老人的晚年生活。

       智鑫公司从转制至今已有十几个年头了，在这十几年里，公司始终与化物所一脉相承。化物所在走创新之路，我们公司也不能落后，因为创新是一个民族进步的灵魂， 是一个国家兴旺发达的不竭动力，而科技创新则是重中之重，它是时代的引擎，是社会发展的关键。结合我们智鑫公司的工作和环境，物业服务作为科研单位的后勤主力军，更要使出浑身解数，与时俱进，为科技创新保驾护航。公司的指导思想一直都是以科研人员的所思、所想、所忧、所需作为我们后勤工作的出发点和落脚点。服务科技创新需要我们结合工作实际，真正为科研工作起到保障作用，必须逐步从经验化管理向专业化管理转变，减少主观性，做到公开公正。针对所机关和研究组不同的服务对象，我们对其服务的方式和内容也有所不同，在服务工作中要求我们会考虑其差异性，不断调整工作方法，以使服务科技创新更具有针对性和优化性。

       服务科技创新需要我们以人为本，加强人才队伍建设。后勤事业的发展关键靠人，以人为本是后勤工作科学化管理的核心，对后勤管理人员的知识化、信息化、网络化、专业化要求越来越高，积极实施后勤人才战略尤为重要。因此，公司始终坚持为科研服务的原则，牢记服务宗旨，树立以人为本的管理理念，狠抓管理和技术人才的培养和教育，把后勤服务的专业知识与技能培训作为核心工作来抓，形成人才培养的长效机制，建立一支既懂业务又善管理的高效、优质、精干的科研单位后勤管理队伍。服务科技创新，我们就要做到规范化、专业化、科学化，最终实现后勤服务社会化的管理模式。公司定期会邀请相关兄弟单位来做交流，更好的提高公司整体业务水平和人员素质。

       另外，服务科技创新需要我们不断健全和完善后勤职工的行为准则、公共卫生、安全保卫等规定，进一步规范与服务对象的交流平台，切实将后勤职工的日常行为及工作程序、服务窗口等纳入制度化管理轨道。逐步实行激励竞争制度，从而提高后勤人员的工作积极性和创造性。切实强化管理人员的责任意识，明确各自的工作职责和目标要求，自觉树立窗口意识，积极主动地开展工作，切实提高服务质量。怎样才能真正的为科研人员服务好，是我们一直在寻求的创新之路。通过这些年的不断摸索与实践，公司先后出台了很多创新的好办法。比如：为了提高物业服务水平，使物业服务更加科学、规范、合理、高效的为科研工作提供保障，公司开通了“9095物业服务一号通”的服务热线。所内职工和研究生可通过“一号通”对所区的土建、水、电、气、暖、通风、空调、消防等公共设备设施的日常维修及绿化、保洁、餐饮服务等方面提出需要解决的问题，只要拨打热线就一定会得到满意的答复。此举实施以来，受到了所领导及职工学生的一致好评，实现了一站式服务，节省了大量的时间，处理问题更加快捷方便，真正做到了服务创新。其次，公司还提出了很多好的管理机制并得以实行，像保洁部，为了提高保洁人员的积极性，开展了定期评选星级员工的活动，由公司领导及部门负责人组成的检查小组对园区各保洁队伍进行暗查和明察并打出分数，最终评选出每季的星级标兵并给予一定的奖励。此活动的开展大大提高了保洁人员的工作动力和精神面貌。公司领导不断提出新要求，告诉我们既然服务于科技创新，就要落到实处，改善科研工作条件，增强保障能力，提高综合服务水平，保证服务工作质量，真正做到科学化、精细化的管理，在体制改革、队伍建设、服务创新等方面下功夫。只有这样，我们才可以适应新形势下的科研工作需要，才能够切实满足科研人员的需求。

       总之，在日益发展的今天，一定要树立市场经济观念，善于抓住机遇，以市场需要为导向，开辟新领域。倡导节约，崇尚节俭，强化服务意识，强调后勤工作的时间性、原则性、服务性、细致性，始终把科研工作需要放在第一位。后勤服务工作创新的能力和意识，要在工作中多实践、多听、多看、多思考，做一个工作中的有心人。“科技创新、服务科技创新”，虽然我们和科研人员工作的视角不同，但目标是一致的，科研和后勤服务二者是一个有机地整体，虽然工作性质不同，但我们都在为科技创新做贡献。